대표님들 안녕하세요.

트렌드헌터 한친절스텝입니다 😉

​

지금까지 단순 위탁, 해외구매대행 등으로
"상품 많이 올려야지!" 하며 기본적인 최적화
작업만 하다, 사업 확장을 위해 본격적으로
상품 등록 최적화 작업을 해야 하는
대표님들을 위한 정보성 칼럼입니다.

​

오늘의 사연 주인공은,
v 그간 나만의 타겟도 없었고
v 내 스토어의 정체성이나 컨셉도 없었고
v 도매사이트 베스트 상품들 추려 최소한의
세부키워드들만 알아본 후 등록을 했습니다.

v 그렇게 올렸던 상품 중, 가장 잘 팔렸던
상품이 있는데 여기 업체 대표님이 저에게만
공급해줄테니 제대로 팔아보라고 제안이 왔습니다.
v 비누 샘플을 받아 촬영까지 모두 완료해놓았고
이제 본격적으로 상품 등록을 하려 합니다.

v 하지만, 그동안.. 딱 남들 하는 만큼만
키워드조사해서 등록했기에, 막막하기만 합니다..

​

처음으로 사입을 했습니다.
이때, 우리는 상품등록부터 신중해집니다.

그래서 트렌드헌터 박광진PM님에게
SOS를 쳤고! 소중한 노하우를 제공해주셔서
이렇게 우리 대표님들께 모두 공개하게
되었습니다 :) 초기 단계에서
"상품등록 최적화"를 어떻게 해야 하는지
질의응답 형식으로 바로 공개하겠습니다.

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광진PM님의 답변만으로
상위 노출된 사례가 많으니!!!!!!
저장해놓고 필요할때마다 찾아 보세요 :)

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강의 수강생이 아닌, 채팅방에서 답변을 받은
분들의 간증 후기입니다. 더 많은데.. 2개만
캡쳐해서 공유드려요.

 

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1. 기존에 사용했던 썸네일이 있습니다.
제가 촬영한 이미지로 바꾸고 싶은데,
썸네일 수정 시 순위에 영향은 없을까요?

​

썸네일 변경 시 받는 직접적인 패널티는 없습니다.
다만 이미지 변경으로 인해 상품 클릭수 변경에 따라
인기도 점수 변화로 순위 영향이 생길 수 있습니다.
즉 썸네일이 이전만 못해 고객의 클릭을 받지
못 한다면 순위 하락이 있을 수 있다는 의미로
클릭을 더 부르는 썸네일이라면 긍정적인
영향을 받을 수 있습니다.

​

2. 비누는 대형 회사도 많고 이미 리뷰가 너무
많은 상품들도 많아 넥스트 상품을 계획하고 있습니다.
키워드만의 힘으로 상대적으로 상위노출하기
쉬운 카테고리가 있다면, 추천받고 싶습니다.

​

자유도와 전략의 개념을 빗대어 예시로
설명해드리겠습니다. 저랑 이세돌님이 바둑을 둔다면
1,000판을 두면 1,000판 모두 질 겁니다.
 

바둑판이 19줄(가로)x19줄(세로)로 되어있는데요.
바둑판의 규격이 만약에 3줄(가로)x3줄(세로)라면,
누구나 이세돌님을 이길 가능성도 일부 생길 겁니다.
 

실력으로 재량을 부릴 공간이나 여력이 부족하고
누가 '선'을 잡느냐 정도의 운 적인 요소가 크게
되겠죠.

키워드 로직을 알게되면,상위노출을 할 수 있는 실력
즉 무기를 갖게 됩니다.

이 무기를 많이 적용하고 활용할 수 있는 복잡한
카테고리일수록 불분명한 운, 불확실성, 어뷰징에 의해
좌우되지 않고 오직 실력으로 불확실성 없이
상위 노출을 할 수 있습니다. 저 역시 제가 판매하는
상품의 카테고리가 매우 다양합니다.
(생활용품카테고리, 패션잡화카테고리,
디지털가전카테고리, 식품카테고리 등)
 

키워드를 잘 안다는 가정 하에,
키워드 로직을 활용할 수 있는 다양한 키워드를
구성할 수 있는 카테고리가 좋습니다.

키워드를 통한 상위노출은 모든 카테고리에서
통용되지만 키워드 로직을 정말 잘 이해한다는
가정 하에 많은 사람들이 레드오션이라 생각하고
매출이 크게 나올 것이라 생각하는
패션의류/패션잡화 카테고리가 오히려 난이도가
가장 낮다고 볼 수 있습니다. 실력이 좋다는
가정 하에 바둑을 두는 경우와 같다고 보면
될 것 같습니다.

 

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3. 비누를 판매하면서, 1페이지에 있는
그것도 1위 상품명을 따라했는데도 순위가
오르지 않습니다. 왜 그런걸까요?

​

1위 상품명을 그대로 따라하는 것은 좋지 않습니다.
해당 판매자들의 상품과 내 상품은 엄연히 상품과
구성 등이 다를 것이며(예를 들어 A마스크는
'패션마스크'라는 키워드로 결제 금액이 잘 나오는 반면,
B마스크는 미묘한 디자인 차이로 인해 '패션마스크'라는
키워드로 결제 금액이 잘 안 나올 수도 있습니다)

 

심지어 만약 동일한 상품, 구성이라고 하더라도
따라해서는 안 됩니다. 그 이유는

​

1) 순위 차이에 따라 상품 노출 상황이 다르기 때문에
마치 1,000페이지 노출되는 상품이 1위의 상품명을
따라해서 대형 키워드를 활용한다면, 유효 노출 자체가
안 되는 것과 같은 원리입니다.

 

2) 1페이지에 있는 판매자분들이 다른 요소로
상위노출 되는 경우도 있으며 상품명 자체는
최적화 되어 있지 않은 경우도 많습니다.
(저희 트렌드헌터 역시, 최적화 상품등록 전략을
쓰는 것도 있지만 인플루언서와 협업하여 상위에
노출되어 있는 상품도 있고 바이럴 마케팅을
잘 해서 상위 노출 되는 상품들도 있습니다)

 

제 수강생분들 중에 이미 CPC 광고로
상위에 있었으나 제 키워드 전략을 그대로 복붙해
3등에서 1등을 만들었고 매출 역시 1.3배수 이상
증가했습니다.

​즉, 상품명 만으로 1위에 있다고 단정하기 어렵기에
상품명을 그대로 따라한다고 1위에 오른다고
할 수 없습니다.

​

​4. 비누라고 검색했을 때, 1페이지에 나오는
스토어들이 사용했던 '태그'들만 모아 그대로
사용했습니다. 이거.. 괜찮은 방법일까요?

​

아닙니다. 해당 판매자들의 상품과 내 상품은
엄연히 상품과 구성, 가격 등 모두 다른 것이며
만약 동일한 상품과 컨디션이라 하더라도 3번처럼
그대로 따라하면 안 됩니다. 그 이유는,

​

1) 순위 차이에 따라 상품 노출 상황이 다르기 때문이며
마치 1000페이지에 노출되는 상품이 1위의 상품명을
그대로 따라한다고 1위가 되지 않는 3번의 이론과
동일합니다.

 

2) 1페이지에 있는 상위 판매자분들도 광고비 지출,
마케팅 등 다른 요소로 상위 노출되어 있을 수 있고
태그 자체는 신경쓰지 못해 엉망인 경우가 많습니다.
(이런 판매자분들도 태그를 최적화한다면
순위 향상 혹은 추가 매출을 만들 수 있을텐데 말입니다)

​

검색인식이 가능한 태그가 따로 있습니다만,
검색인식이 가능한 태그라고 해서 무조건 사용하는
것은 잘못된 방식입니다. ​해당 태그에 포함된 키워드가
검색인식이 되더라도 어느 정도로 검색이 잘 되는지,
해당 키워드가 "결제 금액"이 얼만큼 형성되어있는지,
다른 검색인식 파트에서 활용하는 것이 더 좋은지,
다른 검색인식 파트와 어떤 식으로 키워드가
조합될 수 있는지 등을 고려하여 다른 판매자와
검색 노출량 차이를 드라마틱하게 만들어낼 수 있습니다.

​

5. CS가 늘 고민입니다. 1인 셀러이다보니,
혼자서 해결해야하는 업무들이 많은데요.
네이버 톡톡 응답 시간이 점수에 영향을 주나요?

​

직접적으로 영향을 주진 않습니다.
다만, 전환율에 영향을 주기 때문에
인기도 점수에 영향을 줄 수는 있습니다.

​

6. 스토어찜, 알림받기 수가 점수에 영향을 주나요?

​

이것 역시 직접적으로 영향을 주진 않습니다만,
전환율에 영향을 줄 수 있기 때문에
인기도 점수에 영향을 줄 수 있습니다.

 

---

 

7. '비누'로 검색했을 때 통합검색 자동검색어로
비누받침대, 비누자석홀더, 비누망이 나오고
쇼핑탭에서 검색하면 비누받침대가 나옵니다.
이 때 해당 제품들을 같이 소싱해서 판매하는 것이
유리할까요?(객단가가 워낙 낮아 추가 판매로
매출을 올리고자 합니다)
추가로 유리하다면 그 이유도 궁금합니다!

​

소비자 입장에서 연관 상품이 리스팅되어
있다는 뜻은 선택의 기회가 많다는 것을 뜻하며
이로 인해 구매 전환이 올라갈 수 있습니다.

즉, ​판매실적이 높아져서 인기도 점수가 올라갑니다.
이로 인해 옵션이 다양하면 매우 높은 이점을
가져갈 수 이씩에 추천드립니다.

​

8. 경쟁사들 중 40% 정도가 무료배송으로
되어 있습니다. 무료배송이 상위노출이 도움되나요?

​

상위노출 로직에 직접적인 영향은 없습니다만,
소비자의 구매 의사에 영향을 줍니다.
그래서 인기도 점수에 간접적 영향을 줄 수 있습니다.

​

9. 비누로 검색했을 때, 해당 비누에 해당 기능이 있는지
확인이 어려우나 상품 정보에 온갖 특징 키워드를
추가한 곳들이 많습니다. 예를들어 건성 전용 비누인데
정보엔 건성, 지성, 복합성 다 가능한것처럼 체크해놨더라고요.
이럴 때 상품의 성질과 다른 상품 정보를 키워드 노출 때문에
선택을 해도 문제 없을까요?

​

판매하는 상품과 무관한 상품 속성을 선택하면,
제재 사유에 해당되므로 추천하지 않습니다.

 

---

 

10. 제가 판매할 비누 1개 소비자가가 700원입니다.
비누 1페이지를 보면 1개 단품으로 파는 곳도 있고
10개 혹은 20개를 기본 구성으로 해 놓은 곳들이
다양하게 있습니다. 어떤 가격 전략을 쓰는 것이
유리할까요? 싸게 보이는 것이 중요한지 객단가를
높이는 것이 유리할지 궁금합니다!

​

극단적인 경우로 설명드리겠습니다.

'나무젓가락'으로 검색시 1000개 단위로 파는 분도
있고, 3000개 단위로 파는 분도 있고 1개 단위로
판매하는 분도 있습니다. 로직에 있어서 직접적으로
몇 개의 상품 구성이 더 유리하다는 것은 없습니다.

 

결제 금액이 같다면, 네이버 입장에서 받아가는
매출 연동 수수료 및 주문 관리 수수료도 같습니다.

 

즉, 고객 1명이 1개 단위를 1000개 구매한다고 하여
고객 1명이 1000개 단위를 1개 구매하는 것보다
가산점이 있진 않습니다. ​어느 정도 묶음으로 했을 때
가장 매출액이 크게 나올지를 고려하는 것이
더 좋겠습니다. MOQ(최소 주문 수량)의 개념으로
볼 수 있는데요. MOQ가 높아질수록 객당 주문수량(A)을
높일 수 있으며 주문자 수(B)는 낮아질 겁니다.

​

중요한 것은 (A)와 (B)를 모두 고려한
총 매출액인데요. 이에 대해서는 상위 노출하는
판매자분들을 두루두루 참고하여 어느 단위로 구성할 때
가장 총 매출액이 크게 잡히는지 관찰해보는 것이
좋습니다. 1명만 참고한다면, 예외적인 경우일 수 있으니
여러 판매자분들의 경향성을 참고하시길 권장드립니다.

​

11. 여러 옵션을 구매하면 주문건수가
여러 개 잡힌다는데, 이거 맞는 내용인가요?

​

노출 주문 건수 집계 기준은 다음과 같습니다.

 

 

여기에서 같은 고객이 한 번에 주문한
'주문번호' 내에서도 상품주문번호는
다를 수 있습니다. 옵션을 여러 개로 나눠서
구매하게 되면, 상품주문번호는 여러 개로
카운트 됩니다.

 

​

만약
옵션1. 화이트 마스크 -> 44개 구매
옵션2. 블랙 마스크 -> 33개 구매
옵션3. 그레이 마스크 -> 22개 구매
추가상품. 마스크 스트랩 화이트 -> 11개 구매
가 일어났을 때, 노출 구매건수는
옵션1. 1건
옵션2. 1건
옵션3. 1건
추가 상품 0건
총 3건으로 노출됩니다.

 

다만, 이는 네이버 쇼핑에서 노출되는 구매 건수의
카운팅이며 옵션을 나눠서 구매한다고 하여
인기도 점수가 향상되는 것은 아닙니다.
이러한 부분은 학술적 호기심을 충족시켜줄 수는
있지만 사실 딱히.. 영양가는 없고 상위노출
실력에 영향을 주지 않습니다.

​

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지금까지 위탁판매만 진행하다 첫!!
사입을 도전하는 회원분의 질문에
속이 뻥 뚫리는 박광진PM님의 노하우가 담긴
답변들이었습니다.
​

우리 트렌드헌터 회원분들께 추가로
추천드리는 "무료 온라인 스터디"를 소개해드릴게요.

​

박광진PM님의

"네이버 쇼핑,
상위 노출을 위한 키워드 로직"

 

24년 1월 25일 (목) 오후 8시부터 시작하는
박광진PM님의 네이버 상위 노출 로직
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https://trendhunterclass.com/ko/lecture/lecture-detail.php?idx=613

 

꼭이요~!!!